現(xiàn)如今市場在持續(xù)的不斷發(fā)展,而且很多的企業(yè)都在不斷的創(chuàng)新,是希望能夠在市場上有更好的發(fā)展。牽手盒馬鮮生,試水全家便利店,烘焙界網(wǎng)紅原麥山丘在門店和外賣之外,尋求新的場景突破。
這與當(dāng)下烘焙業(yè)快速迭代的發(fā)展趨勢有關(guān),更與其面臨群狼環(huán)伺的尷尬處境有關(guān)。
烘焙業(yè)內(nèi),有的品牌試水智慧門店,如味多美;有的品牌定位第三空間,如喜茶、奈雪;原麥山丘則在零售化上發(fā)力。
同樣的場景也發(fā)生在餐飲業(yè)。而原麥山丘做出的新零售嘗試,或許能對餐飲老板們有所啟發(fā)。
1、基于場景的差異化布局
會是烘焙店的另一出路嗎?
實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。嘗試新零售這段時間,原麥山丘的運營效果如何?
帶著這個問題,內(nèi)參君走訪了原麥山丘全家便利店霞公府店和盒馬鮮生十里堡店,對其產(chǎn)品、價格、銷售情況等做了番小調(diào)查。
在全家便利店霞公府店,原麥山丘的面包柜被分別放置于兩個顯著位置:一個是進店處,一個是收銀結(jié)賬處,都是售賣當(dāng)日現(xiàn)烤面包,這些面包每天通過全家物流送至門店。
與原麥山丘門店相比,該便利店內(nèi)的面包種類只有8種,規(guī)格也有所減小,更貼近便利店場景,適合“一人食”。
服務(wù)員表示,剛剛上架時詢問的人并不多,但現(xiàn)在好多了,尤其早上帶餡兒的面包賣得。
在盒馬鮮生十里堡店,原麥山丘的門店距離進門不到50米,面積約有270平米,靠近海鮮銷售區(qū)。
半開放回字型陳列柜,正面是10多種當(dāng)日現(xiàn)烤面包。與正常門店相比,SKU同樣有明顯減少,但是價格和現(xiàn)切服務(wù)都沒變;側(cè)面陳列的則是預(yù)包裝面包。
在內(nèi)參君停留的近30分鐘時間里,共有2位年輕人和1位老年人選擇了現(xiàn)烤面包,而且都拿了2種以上的面包,還有兩位老年人選擇了預(yù)包裝面包。
當(dāng)問及服務(wù)員:當(dāng)天的面包會像其他門店一樣出現(xiàn)售罄的火爆情況嗎?服務(wù)員略帶尷尬地微微一笑:“看情況。”
2、烘焙門店倒閉潮下,
品牌連鎖化復(fù)制還是正途嗎?
目前原麥山丘已與便利店品牌全家、零售新物種盒馬鮮生、O2O生活服務(wù)平臺京東到家等多種場景下的品牌方達成了合作,不過,看起來原麥山丘的新零售征程才剛剛開始。
2013年,原麥山丘以少油、少糖的軟歐包一炮而紅,一時間跟風(fēng)者無數(shù)。5年后的,曾經(jīng)的網(wǎng)紅卻開始面臨群狼環(huán)伺的尷尬處境。
這邊山頭,一邊廂是各路同樣主打健康烘焙品的新興品牌涌進市場,那邊廂是傳統(tǒng)烘焙品牌開始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加輕食品類;而另一座山頭,喜茶、奈雪的茶等新晉茶飲品牌也打出了“茶+軟歐包”的跨界玩法,甚至創(chuàng)造了產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)1:1的神話。
可整個面包甜點店鋪數(shù)量一路走低。從美團點評的店鋪收錄數(shù)來看,面包甜點從2017年初的65萬家到年底的55萬家,全年減少了10萬家門店。
與此同時,整個行業(yè)的集中度極低,頭部品牌的市場占有率還不足1%(2017年數(shù)據(jù))。加之,受限于冷鏈技術(shù)和物流配送范圍,品牌跨區(qū)域發(fā)展受到制約。
照常規(guī)的商業(yè)邏輯來看,烘焙品牌進行全國化復(fù)制有直營、加盟、代理等多種方式。但原麥山丘卻做出了反常規(guī)的選擇:為第三方渠道做場景化服務(wù)。
“由我們來為各個不同的新衍生品場景,制作一些烘焙產(chǎn)品解決方案,這個是我們認為將來的發(fā)展方向。”姚天表示。
3、未來面包更像包子
大規(guī)模連鎖化烘焙門店將不復(fù)存在
“我們花了很多時間去研究趨勢”,姚天認為,面包店場景在未來5-7年不會再出現(xiàn)100家以上大規(guī)模的品牌連鎖店,“所以我們未來的方向是服務(wù)好不同的新衍生品場景。”
在他看來,大型連鎖面包房在中國市場上的進化只有兩種可能:一種是被便利店替代,消費者買面包大多數(shù)去便利店解決;另一種是便利店化,不只賣面包,還賣咖啡、包裝零食等產(chǎn)品。
“當(dāng)然有一種面包店還會存在,是精品面包店,非常遵循匠人精神,做差異化、純手工、小眾原料的這種面包便利店還會存在。但是大工業(yè)化,我們認為它最終一定是擁抱渠道的?!?/p>
之所以做出這種判斷,內(nèi)參君從姚天的表述種總結(jié)出以下三方面原因:
首先,是對產(chǎn)品的理解。他認為,未來面包會像包子一樣,將會變成一種大眾主食。既然是大眾主食,消費者對差異化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求并不高,也不太在乎它是什么品牌,更關(guān)心的是面包的性價比。
其次,從市場發(fā)展趨勢來看。日本市場55%的面包是從便利店銷售,30%多是從大商場銷售,只有15%左右是品牌店里賣的,姚天認為將來在中國也會是這樣。
“今后,單去面包店買面包,消費者會覺得選擇不夠豐富,那面包店要不斷加產(chǎn)品,加到變成了便利店,”姚天列舉了巴黎貝甜終成零食便利店的案例后說道,“如果變成完全不認識自己的樣子,這不是我擅長的事情。”
,在姚天的思考里,整個行業(yè)格局在變,渠道競爭性紅利會非常非常大。
只要服務(wù)好便利店、商超等場景,已經(jīng)是非常大的市場了。而面包的重要銷售場景之一,新零售場景也正變得愈發(fā)成熟。
2017年,1000多億大筆資金涌入新零售這個賽道,當(dāng)然還不包括阿里投資盒馬鮮生這類的內(nèi)部孵化型資金。
大額資金的涌入,讓以往與新零售井水不犯河水的餐飲界集體焦慮:要么都在想辦法打造自己的差異化,要么腦袋一熱也扎進去搞新零售建設(shè)。
“不是這么回事,這個時代賦予我們的分工不是這樣。無論是盒馬鮮生還是它布局的物流公司、技術(shù)公司,甚至于包括傳統(tǒng)的商超,他們更像是新零售時代的基礎(chǔ)設(shè)施”,姚天比喻道,“既然家門口有這道井,為什么不直接利用,非要自己再去挖口井呢?”
“所以,我們還是要做好產(chǎn)品公司的工作,服務(wù)好新衍生出來的場景,提供對的產(chǎn)品和對的體驗才是我們應(yīng)該做的?!?/p>
4、結(jié)語
不過,這種模式能走多遠,內(nèi)參君認為眼下依然存留許多問號。
未來,如果烘焙品牌都來爭奪這些場景,可能會拉高行業(yè)門檻。
首先,隨著渠道競爭加劇,好的差異化產(chǎn)品必是爭奪的高地。但是未來面包會更像包子,在第三方渠道里,面包又該如何兼具差異化優(yōu)勢和成本優(yōu)勢呢?
其次,如果都變成工業(yè)化食品,意味著必須要有強大的供應(yīng)鏈管控能力。
,現(xiàn)烤面包這類鮮食產(chǎn)品對于新鮮度、衛(wèi)生條件、物流配送等都有一定要求,一旦配套設(shè)備跟不上,不僅無法創(chuàng)造更好的用戶體驗,還可能影響品牌口碑。
說回餐飲業(yè),無論從市場環(huán)境來講,還是門店發(fā)展掣肘來看,餐飲業(yè)與烘焙業(yè)何其相似。
餐飲業(yè)也正處于一個復(fù)合競爭的時代,你的競爭者不再只是周邊的餐飲品牌。
當(dāng)7-11、全家等便利店賣起盒飯,有些餐飲店的銷售額甚至比便利店還慘淡;而當(dāng)盒馬鮮生、超級物種這類“超市+餐飲”的零售新物種出現(xiàn),餐飲人又集體陷入新一輪焦慮。
與此同時,“三高一低”的頑疾也制約著餐飲門店的擴張。平效與人效、開源與節(jié)流成了堵在餐飲人心頭的核心問題。
在這四面楚歌里,餐飲業(yè)該去往何處?原麥山丘的做法是否也適用于餐飲業(yè)呢?