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市消委會公布今年一季度投訴情況分析報告

??2021-08-17 閱讀:986

人們常說,花錢的是大爺,可是現(xiàn)在這句話不時興了,現(xiàn)在的是開店的是大爺,消費(fèi)者把錢花出去了還未必花的開心了。昨日,市消委會公布今年一季度投訴情況分析報告,市消委會一季度接到消費(fèi)者投訴15226宗,比去年同期增加32%。其中,食品類投訴同比激增207%。

食品投訴量激增

報告顯示,市消委會一季度受理有關(guān)食品類的投訴264宗,同比激增207%。投訴的內(nèi)容主要是水果營行關(guān)門倒閉導(dǎo)致合同違約問題,以及其他商家的食品安全問題、虛假宣傳問題和售后服務(wù)問題等。

食品類投訴激增的重要因素是水果營行倒閉引發(fā)的大規(guī)模群體投訴,占季度食品類投訴的38%。此外,一季度共有15宗羊奶投訴,主要投訴羊奶商家收了數(shù)千元預(yù)付款后,送奶服務(wù)不到位、羊奶質(zhì)量有問題、商家停止送奶等。

食品安全問題突顯,264宗食品類投訴中有59宗食品安全類投訴,占食品類總投訴的22%,比去年同期增加52宗。投訴問題主要是食品變質(zhì)、食品過期、食物中毒,以及食品沒有生產(chǎn)日期、進(jìn)口食品手續(xù)不全等。食品類投訴還有無生產(chǎn)日期、進(jìn)口食品手續(xù)不全等新問題,市消委會呼吁加強(qiáng)進(jìn)口食品監(jiān)管力度。

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