隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,咖啡也慢慢的成為我們生活中非常重要的飲品之一,現(xiàn)在有很多的人都非常喜歡喝咖啡,隨著消費者的需求,咖啡市場也將要競爭非常的激烈。
根據(jù)星巴克2015年財報,2015年全年營收近192億美元,凈利27.59億美元。包括中國的亞太地區(qū)營業(yè)收入從11.3億美元上漲至23.96億美元,占星巴克總收入的比重也從6.9%上漲至12.5%.除了美國本土以外,包括亞太地區(qū)已經(jīng)成為了星巴克的第二大市場,而2013年,中國及亞太地區(qū)營收額不過9.17億美元。
截至2016年1月底,星巴克已經(jīng)在中國開設(shè)了超過2000家門店。面對快速增長的中國市場,星巴克表示將加快中國門店的開張速度。
星巴克中國公關(guān)負責(zé)人高笑楠表示,從1999年進入中國,到2015年初,門店數(shù)不過1500家,之前發(fā)展是相對謹慎的。但將來會加快發(fā)展速度。未來5年,星巴克計劃加大在中國地區(qū)投資,其每年在華新增門店數(shù)量將達到500家,預(yù)計2020年前星巴克在華門店總數(shù)量達到3400家。
根據(jù)星巴克中國方面提供的數(shù)據(jù),2015財年凈增444家新店,為近三年來。而在全球市場,星巴克每年凈增門店不過1500家左右。 2016年1月底,在中國門店已經(jīng)達到2000家。星巴克在全球各地的門店在2.3萬家,中國占了總數(shù)的10%左右。星巴克 2016 財年季度財報顯示,中國區(qū)新增門店數(shù)達到 150 家。
不過也有媒體質(zhì)疑星巴克的速度。在2007年之前,星巴克的基調(diào)也是擴張,但在經(jīng)濟不景氣大環(huán)境下的2008年,星巴克全球宣布關(guān)閉600家店面,并進入多元化收縮,剝離唱片等非主營業(yè)務(wù)。2009年1月,星巴克再次剎車,宣布再關(guān)閉900家店。
星巴克將其在中國快速發(fā)展歸結(jié)于獨特的文化。高笑楠告訴記者:“星巴克是家和工作之外的第三場所,中國消費者也把星巴克作為社交場所,以其高端定位獲得忠實客戶?!?/p>
對于星巴克在中國發(fā)展迅速的原因,業(yè)內(nèi)專家表示星巴較高的定價保證其較高的利潤,從而有能力在中國開出較多的門店。
云南省咖啡協(xié)會副秘書長胡路告訴記者:“星巴克偏高的價格,讓咖啡成為一種品。”而其營造的第三空間,讓星巴克有底氣制訂較高的價格。
上??Х葏f(xié)會秘書長王振東認為,較早進入中國市場,使星巴克獲得壟斷地位,但星巴克的優(yōu)勢在于質(zhì)量管理,代表的是標準化的快餐文化,可以稱之為咖啡業(yè)中的麥當勞。正像麥當勞在發(fā)展中迅速崛起,星巴克的成功也有類似因素。發(fā)展中欠缺咖啡文化,星巴克作為普及者進入,占有先機,能夠迅速崛起。
對于在中國加大投資,星巴克有自己的理解,高笑楠告訴記者:“星巴克對中國經(jīng)濟非常有信心,但星巴克作為零售企業(yè)對中國有自己的理解,看好中國經(jīng)濟,中產(chǎn)階級人群未來五年會翻番增長,所以才在中國市場做這么大的投入。國際上雖然有對中國經(jīng)濟唱衰的聲音,但星巴克堅持的是長期投資中國市場?!?/p>
星巴克中國公關(guān)部提供的數(shù)據(jù)顯示,今年舉行的星巴克全球股東大會上,星巴克CEO霍華德·舒爾茨提到,中國已成為星巴克的國際市場,并表示出對中國經(jīng)濟的巨大信心。中國的中產(chǎn)階級會在接下來10年內(nèi)增長到6億人次。
不過中國市場的競爭也日趨激烈。其他咖啡企業(yè)也加碼中國市場,記者從太平洋(6.070, -0.08, -1.30%)咖啡了解到,截至2016年4月,全球門店數(shù)量已達477家,其中中國大陸地區(qū)門店數(shù)量已達329家。將通過加盟店方式進一加擴大在大陸業(yè)務(wù)范圍。公開信息顯示,英國COSTA咖啡2014年在華門店總數(shù)達到了344家,計劃到2020年將開店數(shù)量翻倍達到900家。
香頌資本執(zhí)行董事沈萌認為,星巴克在國內(nèi)早期迅速發(fā)展,大量開店,邊際成本進一步下降。所以門店開得越多、覆蓋面越大、收益越高。但其他品牌為了加速在華發(fā)展,也通過加盟方式獲得更多門店。加盟模式只需輸出品牌和管理,能迅速占領(lǐng)市場份額,獲取利潤,這種輕資產(chǎn)模式有利于迅速擴張,將來會有越來越多的品牌通過加盟等方式擴大在華市場份額。競爭也會日趨激烈。
高笑楠稱星巴克開出一家半門店,對市場有信心,這源于星巴克對自己的產(chǎn)品和體驗的自信。星巴克的體驗是的,是一種生活方式,其他友商無法復(fù)制。星巴克對在競爭中保持優(yōu)勢有信心,國內(nèi)咖啡市場足夠大,并保持高速增長,消費者也逐漸接受了咖啡文化,也歡迎其他友商共同發(fā)展。
王振東認為,國內(nèi)獨立咖啡店興起,數(shù)量大、增長速度快,其他外資連鎖店陸續(xù)加大對中國投資,都會對星巴克造成巨大的沖擊。不過這些不足以撼動星巴克的地位,對星巴克而言,的敵人是自己,成功的原因即失敗的原因。星巴克成功的培育出新興市場的咖啡文化,而新興市場本土咖啡文化一旦形成,星巴克標準化的快餐模式即會受到冷落,甚至有被迫退出相應(yīng)市場的可能性。如星巴克退出澳大利亞和意大利市場即是失敗案例,這兩個已經(jīng)形成非常強大的自有咖啡文化。星巴克的快餐模式因不符合該國消費習(xí)慣而被迫退出,因此,星巴克會越來越多的退出成熟市場,不得不持續(xù)開發(fā)發(fā)展中市場。具有中國特色的咖啡文化也逐漸形成,星巴克模式也會受到挑戰(zhàn)與冷落。
“麥當勞和肯德基的經(jīng)歷反映出快餐模式在中國已受到的沖擊。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,消費者對洋快餐的盲目推崇熱情下降,麥當勞關(guān)閉部分中國門店,肯德基中國業(yè)務(wù)則被母公司打包出售。一旦中國形成自己的咖啡文化,星巴克受到?jīng)_擊在所難免。