互聯(lián)網(wǎng)滋生了新生代消費(fèi)群體,任何一個(gè)食品品類想長(zhǎng)久立足都必須與時(shí)俱進(jìn)。90后、00后是成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一代人。隨著時(shí)間的推移,目前他們已經(jīng)成長(zhǎng)為社會(huì)的主流消費(fèi)群體,取悅他們才能把握住整體的消費(fèi)趨勢(shì)。那么,新生代消費(fèi)者到底偏愛哪些零食飲料產(chǎn)品呢?
新生代零食消費(fèi),為墊饑亦為解饞
餅干和方便面是新生代最青睞的三餐間墊饑食品。根據(jù)英敏特相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,關(guān)于零食,52%的新生代消費(fèi)者會(huì)選擇餅干,而35%(在18~19歲的青少年中升高至43%)會(huì)選擇方便面。這表明,除了墊饑,便利性和適合出行食用也尤為重要。
當(dāng)肚子餓時(shí),18~19歲的青少年比低齡青少年選擇的墊饑產(chǎn)品更多樣,他們更有可能選擇堅(jiān)果零食(24%對(duì)比13~17歲的16.5%)和豆類零食與面制品(21%對(duì)比13~17歲的17%)。
除此之外,零食在解饞和分享場(chǎng)合的消費(fèi)需求顯然不是為了墊饑,因此青少年在解饞和分享場(chǎng)合對(duì)餅干和方便面食品興趣不大。
在嘴饞想吃零食時(shí),他們更喜歡選擇膨化零食(平均39%,在女性青少年中升至43%)和冰淇淋食品(30%);瓜子、堅(jiān)果、巧克力和糖果也能滿足青少年的嘴饞需求,超過20%的青少年表示他們?cè)谧祓挄r(shí)會(huì)選擇這些零食來消費(fèi);其中男性青少年表示尤其對(duì)家禽類零食感興趣(17%對(duì)比女性青少年中的11%)。
在和朋友、同學(xué)分享時(shí),膨化零食和瓜子食品是他們更青睞的零食選擇,其次是堅(jiān)果、巧克力和糖果。其中女性青少年(14%)比男性青少年(7%)更喜歡在分享場(chǎng)合食用零食棒。在分享和解饞場(chǎng)合,青少年的零食偏好十分相似,這表明定位解饞和分享場(chǎng)合的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
新生代在不同場(chǎng)合的零食偏好
三餐間肚子餓了用來墊饑、嘴饞想吃零食時(shí)以及與朋友和同學(xué)分享時(shí),他們最想吃的零食都有哪些呢?
補(bǔ)充能量的零食棒在墊饑場(chǎng)合的增長(zhǎng)潛力巨大。根據(jù)英敏特《咸味零食——中國(guó),2016年2月》報(bào)告顯示,在2015年10月前的半年內(nèi),51%的被訪者吃零食棒是為了墊饑,34%為了解饞,23%為了和朋友分享,由此可見零食棒在墊饑場(chǎng)合的潛力。
適合出行食用和方便食用對(duì)墊饑場(chǎng)合來說至關(guān)重要,這解釋了為什么消費(fèi)者在該場(chǎng)合下對(duì)餅干的偏好要強(qiáng)于方便面。由于零食棒也具有相同的包裝優(yōu)勢(shì),因此該品類可被定位為餅干的替代食品。
然而,零食棒對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來說還屬于較新的零食品類。在與餅干食品競(jìng)爭(zhēng)時(shí),零食棒品牌需創(chuàng)建一種可識(shí)別的產(chǎn)品形象。根據(jù)英敏特全球新產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫顯示,2014年7月~2016年7月期間,中國(guó)市場(chǎng)上新推出的零食棒產(chǎn)品中最常見的是宣稱不含添加劑、防腐劑(31%)、高添加纖維素(13.8%)、纖體(6.9%)和幫助消化(6.9%)。顯然在中國(guó)市場(chǎng),零食棒通常會(huì)被定位于主打美容功效的健康產(chǎn)品。
目前中國(guó)市場(chǎng)的零食棒產(chǎn)品品類定位與青少年的關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)。極強(qiáng)的學(xué)習(xí)壓力使青少年需要持續(xù)的情感和體能支持,宣稱能量補(bǔ)充將更具有吸引力。
在這方面的營(yíng)銷傳播典型案例是士力架的電視廣告,食用前后的夸張對(duì)比以一種詼諧的方式彰顯了產(chǎn)品能量的補(bǔ)充功效,如將弱不禁風(fēng)、多愁善感的林黛玉變回守門員,或?qū)Ⅲw弱多病的婦女變回年輕的運(yùn)動(dòng)員。
因?yàn)榭谖妒怯绊懬嗌倌赀x擇零食的最重要因素,因此若要完全釋放品類的市場(chǎng)潛力,產(chǎn)品的創(chuàng)新也不可或缺。提供創(chuàng)新口味(如添加堅(jiān)果、水果、谷物甚至巧克力)對(duì)零食棒品牌來說至關(guān)重要。
巧克力產(chǎn)品不容小覷。根據(jù)這三種場(chǎng)合的綜合調(diào)查數(shù)據(jù)來看,膨化零食是青少年最喜歡的品類,其次是餅干和巧克力零食,這表明青少年通常都喜歡消費(fèi)巧克力產(chǎn)品。
巧克力的受歡迎度在全部三種場(chǎng)合中幾乎平均分布,這意味著現(xiàn)有的巧克力品牌需針對(duì)不同場(chǎng)合和情感需求研發(fā)出各種巧克力產(chǎn)品(如補(bǔ)充能量、特殊犒賞或日常分享等)。品牌需發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì),其中一個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)是在巧克力中添加其它零食品類,以打造融合口味和新的味蕾體驗(yàn)。
使方便面成為正餐。18~19歲年齡較大的青少年中更多的人選擇吃方便面來解餓,這可能是因?yàn)樗麄儾幌竦妄g青少年那樣生活受管制,他們更有可能將方便面作為正餐。
根據(jù)英敏特報(bào)告《面條——中國(guó),2016年1月》,“搭配貨真價(jià)實(shí)的配菜”(63%)是鼓勵(lì)消費(fèi)者支付溢價(jià)的最重要因素,其次是“含有較的原料”(52%)、“很獨(dú)特的口味”(50%)和采用有機(jī)食材(4%)。顯然消費(fèi)者并不想在方便面的口味上妥協(xié)。使用貨真價(jià)實(shí)的原料提升產(chǎn)品質(zhì)量和圍繞“真正的餐點(diǎn)”進(jìn)行營(yíng)銷可能是個(gè)不錯(cuò)的解決方案,因?yàn)檫@也滿足了越來越重視健康的中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)養(yǎng)和健康需求。
除了零食消費(fèi),新生代消費(fèi)者對(duì)于飲料產(chǎn)品同樣情有獨(dú)鐘,喜愛程度不亞于零食產(chǎn)品。對(duì)于他們來說,哪些飲料產(chǎn)品更具有吸引力呢?
理想飲品:冰鎮(zhèn)的、有奶香和甜味的
飲料產(chǎn)品方面,冰鎮(zhèn)飲料是青少年最喜歡的口味,奶香、奶味和甜味位居第二和第三。值得注意的是,雖然青少年喜歡奶香味,但含乳飲料和調(diào)味牛奶的飲用頻率仍比其它類型的飲料低很多。原因在于大部分青少年每天都喝牛奶或一周喝幾次,所以他們更希望體驗(yàn)不同的口味。
相比之下,非甜口味不太受歡迎,咸味是最不受青少年喜愛的口味,其次谷物口味、花草香味和有氣泡的分別是第二、第三和第四最不受青少年歡迎的口味,偏好這些口味的被訪青少年所占比例不到五分之一。
青少年對(duì)清淡口味并不“感冒”
雖然清淡口味在成年消費(fèi)者中越來越流行,據(jù)英敏特發(fā)布的《餐飲娛樂渠道軟飲料飲用趨勢(shì)——中國(guó),2016年5月》數(shù)據(jù)顯示,50%的城市精英人群表示他們?cè)谕獠蜁r(shí)喜歡點(diǎn)口味清淡的軟飲料,這一比例在其他人群中為36%,但清淡口味卻吸引不到青少年消費(fèi)者的注意。
口味偏好隨著年齡、性別和零用錢的不同而呈現(xiàn)差異,13~15歲的青少年喜歡甜味(45%對(duì)比16~19歲青少年的37.5%),相比之下,18~19歲的青少年對(duì)清淡口味更感興趣(26%對(duì)比13~17歲的19.5%),其中一個(gè)原因在于隨著年齡的增長(zhǎng),他們?cè)絹碓街匾暯】碉嬍场?/p>
相比男性青少年,更多的女性青少年對(duì)奶香味(45%對(duì)比36%)、果味(37%對(duì)比29%)和酸味(37%對(duì)比27%)更感興趣。一直以來,碳酸飲料憑借其甜、冰鎮(zhèn)和氣泡口味而備受青少年青睞,那些更經(jīng)常喝碳酸飲料的青少年更喜歡甜味、冰鎮(zhèn)和氣泡口味。如果更多常溫或輕氣泡碳酸飲料在市面上有售,那么低頻飲用者可能會(huì)愿意購買更多的碳酸飲料;而推出清淡口味的健康系列碳酸飲料時(shí),也將吸引非飲用者購買。
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由于植物蛋白飲料含多種營(yíng)養(yǎng),而且適合于對(duì)乳糖不耐的消費(fèi)者飲用,因此該品類有較大幾率會(huì)成為青少年的理想飲品。但對(duì)于青少年群體來說,植物蛋白飲料消費(fèi)面臨著一個(gè)主要問題。
據(jù)英敏特《植物蛋白飲料——中國(guó),2015年1月》提供的數(shù)據(jù)顯示,一般家長(zhǎng)不太相信植物蛋白飲料是含乳飲料(如牛奶、酸奶)的健康替代產(chǎn)品,其中13%的家長(zhǎng)不相信成分表,20%的家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心植物蛋白飲料中的添加劑,28%的非植物蛋白飲料飲用者表示他們不喜歡植物蛋白飲料的味道,因此他們不太可能為其孩子購買相關(guān)產(chǎn)品。
調(diào)查顯示,那些經(jīng)常飲用植物蛋白飲料的消費(fèi)者也更喜歡喝含水果顆粒的飲料,在植物蛋白飲料中添加真正的果肉或許是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意。根據(jù)英敏特《植物蛋白飲料——中國(guó),2016年1月》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,植物蛋白飲料的主要消費(fèi)場(chǎng)合是早餐(64%),這對(duì)青少年來說是非常重要的用餐場(chǎng)合,從真正的水果和植物蛋白中攝取多種營(yíng)養(yǎng),大塊耐嚼的果肉具有果腹感等賣點(diǎn)是吸引家長(zhǎng)消費(fèi)的有效營(yíng)銷策略。
同一份報(bào)告還顯示植物蛋白飲料的第二大飲用場(chǎng)合是休閑放松場(chǎng)合(52%)。優(yōu)質(zhì)的成分(65%)和令人愉悅及獨(dú)特的口味(45%)是構(gòu)成高端化的因素,家長(zhǎng)傾向于為孩子購買高端產(chǎn)品,因此,推出采用真正異域口味的、不常見的堅(jiān)果和水果制成的產(chǎn)品可能會(huì)更有吸引力。
植物蛋白飲料通常采取溫飲或熱飲方式,“冰鎮(zhèn)”與植物蛋白飲料高頻飲用者的關(guān)聯(lián)性,這表明市場(chǎng)對(duì)自加熱包裝的需求強(qiáng)烈,尤其是當(dāng)冬季青少年在路上吃早餐時(shí)。另一方面,如果植物蛋白飲料能夠在夏季冰鎮(zhèn)出售,將有機(jī)會(huì)吸引非飲用者,并提高低頻飲用者的飲用頻率。