隨著消費(fèi)者越來越多地在網(wǎng)上購物,可口可樂和百事可樂可能成為零售市場的下一個“犧牲者”了。
在上周五紐約舉行的一場飲料行業(yè)峰會上,投資公司Bernstein的分析師Ali Dibadj表示,高達(dá)30%的飲料銷售是沖動購買,店內(nèi)消費(fèi)依舊是可口可樂和百事可樂等碳酸飲料的目標(biāo)場景,但隨著人們越來越多地在網(wǎng)上購物而不是走進(jìn)超市,飲料行業(yè)將陷入困境。
由于含糖量高帶來的健康隱患,碳酸飲料普遍使用刺激的廣告語和圖畫吸引消費(fèi)者沖動購物,但在決策過程更長更理智的線上購物中,這一法則沒那么有效了。
美國軟飲銷量已連續(xù)12年下滑,不健康的碳酸飲料受到的沖擊更大。其中用類似“抓住暢爽新體驗“、”享受當(dāng)下“型廣告語吸引消費(fèi)者的可口可樂,經(jīng)歷了連續(xù)四年的業(yè)績下滑。從2012年至2016年,可口可樂的業(yè)績分別是480.17億美元、468.54億美元、459.98億美元、442.94億美元、418.63億美元。截至2017年6月30日的上半年,可口可樂的凈收入為188.2億美元,同期下滑了14%;歸屬股東的凈利潤為25.53億美元,同比減少了48%。
百事可樂的情況稍微好些。2016年百事全年凈收入為627.99億美元,較前年同期微降0.4%,對比來看,谷物、水果、蔬菜、蛋白質(zhì)的產(chǎn)品和水、無糖茶這些非碳酸產(chǎn)品占到銷量的25%。在今年中期的業(yè)績報告里,北美市場的飲料和零食業(yè)務(wù)增長,也是靠百事旗下的高端水和膨化零食拉動。碳酸飲料早已并非銷售熱點(diǎn)。
為了追上潮流,兩家飲料巨頭也都非常重視電商業(yè)務(wù)的發(fā)展??煽诳蓸繁硎疽恢痹谕诰螂娚啼N售數(shù)據(jù),設(shè)置捆綁銷售。中國市場上,公司也積極參與電商營銷,把更有噱頭的產(chǎn)品做為電商主打,比如鹿晗錄音瓶和復(fù)古瓶等。百事則在銷售、數(shù)字營銷、數(shù)據(jù)分析等方面與電商平臺合作,并增加電商上營養(yǎng)類飲料的銷售。
然而,飲料產(chǎn)品本身分量重,運(yùn)輸成本高,而飲料類快消品單價低,消費(fèi)者對價格并不敏感,電商便宜幾毛錢的吸引力不夠?,F(xiàn)在,可口可樂這樣的公司更多是運(yùn)用電商平臺進(jìn)行營銷和限定產(chǎn)品的售賣,和電商的結(jié)合還未找到切入點(diǎn)。
“這是目前還沒有解決的問題?!盌ibadj說。