雀巢,首先讓人們聯(lián)想到咖啡,雀巢集團(tuán)作為高增長(zhǎng)品類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)品,受到了關(guān)注。
3月7日,雀巢大中華區(qū)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)單元高級(jí)副總裁嚴(yán)可斌(Binu Jacob)在接受財(cái)經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)透露,雀巢正加快在中國(guó)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)的調(diào)整,在管理架構(gòu)調(diào)整的同時(shí),希望通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道下沉,以及對(duì)國(guó)內(nèi)大奶粉品牌惠氏和雀巢品牌的整合協(xié)作,以期改變其中國(guó)營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)疲軟的現(xiàn)狀。
此前公布的2017年全年業(yè)績(jī)顯示,雀巢集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收898億瑞士法郎,同比增長(zhǎng)0.4%,實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)2.4%,已接近分析師預(yù)期,其凈利潤(rùn)為72億瑞郎,未能達(dá)到預(yù)期。雀巢集團(tuán)CEO施耐德也表示,2017年的有機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)在指導(dǎo)范圍內(nèi),但低于公司預(yù)期目標(biāo)。記者注意到,被定為高增長(zhǎng)品類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)拖了后腿,有機(jī)增長(zhǎng)為1.1%,落后于整體業(yè)務(wù)增速,而這一表現(xiàn)也遭到分析師的詬病。
在年報(bào)中,雀巢多次提及中國(guó)市場(chǎng),雖然大中華區(qū)業(yè)務(wù)整體恢復(fù)增長(zhǎng),但在營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)中,受益于旗下奶粉品牌能恩和啟賦的新型有機(jī)產(chǎn)品推動(dòng),中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)下半年有所回升但仍顯疲軟。
根據(jù)施耐德提出的增長(zhǎng)預(yù)期,2018年雀巢將繼續(xù)維持2%到4%的有機(jī)增長(zhǎng),并將專(zhuān)注于“增長(zhǎng)”和“效率”,顯然雀巢的營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)需要更快的增速,尤其是作為主要組成部分的嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)。
記者了解到,從去年年底開(kāi)始,雀巢已經(jīng)在對(duì)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行新一輪的調(diào)整,特別是中國(guó)市場(chǎng)。
首先啟動(dòng)的是架構(gòu)調(diào)整,從2018年1月1日起,嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)業(yè)務(wù)從全球統(tǒng)一管理,轉(zhuǎn)移到區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
嚴(yán)可斌告訴財(cái)經(jīng)記者,新的組織架構(gòu)調(diào)整的意圖在于帶來(lái)更多的靈活性,使決策過(guò)程變得更快捷,并促使雀巢與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的聯(lián)系更緊密。與此同時(shí),管理的下沉將幫助雀巢更好地了解中國(guó)消費(fèi)者和市場(chǎng)渠道、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向以及各種趨勢(shì),也更加凸顯中國(guó)市場(chǎng)的重要性。
中國(guó)品牌研究院研究員朱丹蓬看來(lái),跨國(guó)公司在中國(guó)往往都面臨著管理體系臃腫帶來(lái)的反應(yīng)遲緩問(wèn)題。注冊(cè)制新政之后,中國(guó)市場(chǎng)的渠道、監(jiān)管政策都發(fā)生了很大的變化,顯然雀巢希望通過(guò)管理前置,來(lái)解決地域跨度太大帶來(lái)的決策效率和度的問(wèn)題。
在管理權(quán)限前置的同時(shí),雀巢也在試圖通過(guò)內(nèi)部整合來(lái)改變中國(guó)市場(chǎng)品牌發(fā)展不均衡的問(wèn)題。
2012年從輝瑞收購(gòu)之后,惠氏迅速成為雀巢嬰幼兒配方奶粉業(yè)務(wù)的“頭牌”,尼爾森數(shù)據(jù)顯示,惠氏在國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)市占率,相比之下雀巢的奶粉品牌則表現(xiàn)平平。
嚴(yán)可斌告訴記者,目前雀巢和惠氏在雀巢亞太區(qū)將有整體協(xié)作的計(jì)劃,包括今年對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)談判時(shí),雀巢和惠氏都將作為一個(gè)整體出現(xiàn)。
根據(jù)計(jì)劃,雙方的部分業(yè)務(wù)單元已經(jīng)進(jìn)行了整合,但雀巢并沒(méi)有將惠氏和雀巢品牌合并的計(jì)劃,兩個(gè)品牌還將獨(dú)立運(yùn)作,但將通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行協(xié)同合作,特別是渠道和研發(fā)方面,最終希望達(dá)到1+1=3的效果,而不是僅僅兩家獨(dú)立的公司。
獨(dú)立乳業(yè)分析師宋亮告訴財(cái)經(jīng)記者,這一改變也不意外,雖然雀巢的嬰幼兒配方奶粉業(yè)務(wù)遠(yuǎn)不如惠氏,但隨著惠氏不斷增長(zhǎng)并逐漸達(dá)到頂點(diǎn),再下一步市場(chǎng)擴(kuò)張的難度正在變大。主要是由于目前國(guó)內(nèi)高端奶粉市場(chǎng)的格局基本形成,競(jìng)爭(zhēng)從增量轉(zhuǎn)向存量,從其他品牌手中搶奪市場(chǎng)份額本身很困難,因此利用惠氏的強(qiáng)勢(shì)渠道推動(dòng)雀巢其他品牌嬰幼兒奶粉增長(zhǎng)的意義更大。
“惠氏這兩年的業(yè)績(jī)發(fā)展非常迅速,如果雀巢品牌和惠氏品牌可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同,雀巢品牌可以利用惠氏的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),從而帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)板塊?!敝斓づ畋硎?。
不過(guò)要想推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并不容易。
曾掌管南亞市場(chǎng)的嚴(yán)可斌看來(lái),中國(guó)媽媽是世界上對(duì)于奶粉產(chǎn)品選擇最“糾結(jié)”的群體,往往要經(jīng)歷8個(gè)以上的觸點(diǎn)才會(huì)決定購(gòu)買(mǎi),而考慮的部分包括了原料類(lèi)型、價(jià)格、產(chǎn)品功能等等,因此各廠(chǎng)商提供了大量不同的解決方案來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,這也決定了全球沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)像中國(guó)嬰配市場(chǎng)一樣,有這么多不同的品牌和價(jià)格區(qū)分。這也意味著更多的產(chǎn)品和更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
2017年,雀巢的嬰幼兒配方奶粉和特殊配方奶粉出現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)方面的問(wèn)題,2018年,在改善供應(yīng)方面的同時(shí),雀巢正在嘗試通過(guò)中高端產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)增加收入并提升利潤(rùn),在近半年內(nèi)其接連推出了一款中高端全進(jìn)口系列和有機(jī)奶粉。
宋亮表示,目前嬰配粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在加劇,傳統(tǒng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯,尤其是配方注冊(cè)制之后,缺乏一些誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情緒的產(chǎn)品,企業(yè)不得不加速推出新產(chǎn)品,利用綜合資源優(yōu)勢(shì)來(lái)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有機(jī)奶粉也是當(dāng)下的風(fēng)口。
與此同時(shí),雀巢也在利用其較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),正試圖加入奶粉“下鄉(xiāng)”大軍,在三四五線(xiàn)城市搶食更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
嚴(yán)可斌告訴財(cái)經(jīng)記者,配方注冊(cè)制淘汰的中小品牌主要存在于中國(guó)的下線(xiàn)城市市場(chǎng),但上下線(xiàn)城市消費(fèi)者的習(xí)慣并不相同,在一二線(xiàn)城市,消費(fèi)者需要被很多的觸點(diǎn)打動(dòng)之后才會(huì)購(gòu)買(mǎi),而三四五線(xiàn)城市需要的觸點(diǎn)則更少,而門(mén)店內(nèi)的溝通可能會(huì)產(chǎn)生更直接的影響。因此雀巢也挑選了部分重點(diǎn)的省市和渠道嘗試進(jìn)行渠道下沉,目前已經(jīng)進(jìn)行了6到8個(gè)月的測(cè)試,希望可以找到更適合渠道下沉的模式。
以上是對(duì)雀巢的相關(guān)介紹,作為高增長(zhǎng)品類(lèi)營(yíng)養(yǎng)品,應(yīng)該受到關(guān)注,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。