樂樂茶成立于2006年,是一家一人有限責(zé)任公司,在茶飲品牌創(chuàng)新這件事上,魔都從未讓人失望過。4月23日,總部位于上海的新式茶飲品牌樂樂茶,對(duì)外公布了一組數(shù)據(jù):品牌創(chuàng)建16個(gè)月后,樂樂茶訂單量已超200萬,日均訂單量超10000單。做到這個(gè)成績時(shí),他們剛剛開出第11家店,也是說,每家店日均訂單量近千單。
當(dāng)然,比起喜茶每天賣出大約4000杯的記錄,這些數(shù)字難稱得上十分漂亮。不過,峰值來看,樂樂茶有的店平均日銷也可達(dá)到1800單。
此外,《零售老板內(nèi)參》從兩家品牌官方分別獲得的信息來看,樂樂茶的客單價(jià)約與喜茶持平,在45~55元左右(喜茶平均一杯25元,按每單2杯來算)。相似的客單價(jià),背后卻是兩種不同的打法。與喜茶絕大部分門店只賣茶不同,樂樂茶定位于“鮮果乳酪茶+軟歐包”的烘焙茶飲品牌,實(shí)現(xiàn)了茶與烘焙品的結(jié)合。
那么,樂樂茶能做出1+1>2的效果嗎?
新開業(yè)必排隊(duì)
新式茶飲品牌大爆發(fā)的,如果說有什么共同點(diǎn)的話,那是每逢開業(yè)必排隊(duì)。
樂樂茶也免不了落俗,從北京第二家店的開業(yè)盛景可見一斑:4月18日,樂樂茶“新中關(guān)店”正式對(duì)外營業(yè),很多消費(fèi)者慕名前來,甚至為此排隊(duì)2~3個(gè)小時(shí)。
據(jù)樂樂茶方面向《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)透露,新中關(guān)店開業(yè)當(dāng)天銷售額約在4~5萬元。但他們同時(shí)強(qiáng)調(diào),這個(gè)數(shù)字還有很大提升空間,“主要是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在磨合,單水吧、單收銀標(biāo)準(zhǔn)店,開業(yè)一年能做到日均6萬左右?!睒窐凡韬匣锶怂螝g平表示。
更早以前,在今年4月初,《零售老板內(nèi)參》實(shí)地探訪樂樂茶北京首店富力廣場店時(shí)發(fā)現(xiàn),盡管由于倒春寒,當(dāng)天氣溫驟降,外面不時(shí)還下著雨,但店內(nèi)客流量仍不低,甚至偶有排隊(duì)擁擠現(xiàn)象。
北京地區(qū)只是樂樂茶火爆情形的一個(gè)縮影,先前也屢屢出現(xiàn)在上海、廣州等地的樂樂茶門店里。
似乎,又一個(gè)網(wǎng)紅品牌正在冉冉升起。
“引路人”臟臟包
樂樂茶的持續(xù)火爆,與臟臟包的帶動(dòng)不無關(guān)系。
去年12月份,美食界新網(wǎng)紅“臟臟包”走紅全國。外表黑乎乎的它,一口咬下去,淋在表面的可可粉粘得到處都是。
不過,這種“臟兮兮”的吃法非但絲毫沒有降低它的接受度,反而頗討年輕人喜歡,劉若英、吳昕等娛樂明星也都是它的鐵粉,網(wǎng)紅、美食達(dá)人的持續(xù)跟蹤,更是鞏固了臟臟包在全國吃貨心中的極高地位。
作為上海地區(qū)臟臟包的首創(chuàng)者,樂樂茶早在去年6月份,便已研制出臟臟包1.0產(chǎn)品。經(jīng)過多次產(chǎn)品迭代,于同年9月份正式進(jìn)行波推廣。比利時(shí)特濃黑巧搭配法芙娜可可粉,包裹著香醇的巧克力流心,短瞬便吸引了一眾粉絲瘋狂打call。
借勢臟臟包,樂樂茶品牌知名度越來越大,門店銷量隨之水漲船高?,F(xiàn)如今,一家100~150㎡的樂樂茶標(biāo)準(zhǔn)店,月銷售額已經(jīng)能做到170萬~190萬之間。上海五角場萬達(dá)廣場店,月均銷售額甚至高達(dá)237萬元。2017年全年,樂樂茶總營收達(dá)4000萬元,2018年3月份整體營收更是已超1000萬,增勢迅猛。
宋歡平向《零售老板內(nèi)參》透露,樂樂茶正加快全國開店步伐,5月份預(yù)計(jì)還將有3家店開出,預(yù)計(jì)此后每月將新增3~5家店。除現(xiàn)有的北、上、廣三地外,樂樂茶還在籌備向成都、南京、杭州等地?cái)U(kuò)張。
樂樂茶的爆品思路
網(wǎng)紅產(chǎn)品的短生命周期特點(diǎn),是所有品牌都無法回避的大問題,很多“明星品牌”曇花一現(xiàn)的癥結(jié)在于此。
臟臟包這個(gè)大IP,也面臨同樣窘態(tài)。百度指數(shù)顯示,臟臟包話題熱度在去年12月18日達(dá)到頂峰之后,關(guān)注度便一路下泄,如今尚不及峰值時(shí)的1/10。
但綜合樂樂茶門店經(jīng)營情況來看,過去半年間,樂樂茶業(yè)績卻絲毫未受影響,銷售額逆勢而上,持續(xù)保持著穩(wěn)定增長態(tài)勢。其中訣竅,總結(jié)下來是:不開放加盟,持續(xù)更新SKU,產(chǎn)品為先。
自2016年10月家門店開業(yè)以來,樂樂茶一直采用直營模式開店,從未對(duì)外開放加盟。這在很大程度上犧牲了拓店速度,但卻很好地保證了產(chǎn)品口味的穩(wěn)定性及質(zhì)量。
樂樂茶的產(chǎn)品更新節(jié)奏是:茶飲與軟歐包每個(gè)月各出1~2款新品,每個(gè)季度出1款爆品,每年出1款網(wǎng)紅品。針對(duì)不同季節(jié)及節(jié)日,推出季節(jié)限定茶飲及軟歐包。
目前,樂樂茶單店茶飲SKU約20余個(gè),軟歐包SKU 23個(gè)。隨著季節(jié)變化,茶飲和軟歐包銷量占比也有明顯波動(dòng),冬季軟歐包占比約70%,夏季茶飲占比60%。
在店型設(shè)計(jì)上,樂樂茶除標(biāo)準(zhǔn)店外,還嘗試了粉色系、黑金以及極簡風(fēng)等多種主題店,以及推出融入豐富日式元素、集合樂樂茶旗下多款茶飲及軟歐包產(chǎn)品的大店型品牌店——“集樂”。
持續(xù)的產(chǎn)品更新和店面升級(jí),使得樂樂茶品牌新鮮感和層次性得到的延伸,消費(fèi)者對(duì)此持肯定態(tài)度。樂樂茶所推出的“手炒黑糖臟臟茶”在上海上市一周,即賣出3000杯。
復(fù)購方面,宋歡平向《零售老板內(nèi)參》透露,目前,樂樂茶支付寶會(huì)員有50萬人,二次消費(fèi)老客占比為40%。其中,上海地區(qū)支付寶用戶當(dāng)日消費(fèi)老客占比為60%,綜合微信支付會(huì)員情況,該區(qū)域整體復(fù)購率接近70%。
新式茶飲的輕與重
樂樂茶商業(yè)模式的巧妙之處在于,軟歐包+茶飲相搭配的“雙爆品”研發(fā)思路,既可以擴(kuò)寬發(fā)展路徑,降低單一品類的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),也為樂樂茶這一品牌的價(jià)值表達(dá),提供更多想象空間。
但代價(jià)也很明顯,單店的高投入,給樂樂茶的未來發(fā)展帶來一定阻力。
樂樂茶門店所有產(chǎn)品均為現(xiàn)制,未采用中央廚房進(jìn)行商品預(yù)加工,這在一定程度上限制了商品產(chǎn)量。人員投入方面,單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店標(biāo)配約為37人(水吧16人,烘焙16人,前廳5人),在這個(gè)基礎(chǔ)上,每家店還會(huì)額外增加約3個(gè)店員,為后續(xù)拓店儲(chǔ)備人才。成立于2016年8月份的樂樂茶,目前團(tuán)隊(duì)整體規(guī)模約500人。
成本的提高直接體現(xiàn)在門店投入上,據(jù)樂樂茶方面介紹,目前樂樂茶一家門店一次性投入約在300萬元,家店的投入更是在500萬元。
“沒有足夠利潤的高性價(jià)比產(chǎn)品是對(duì)各部門工作價(jià)值和公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)的失敗,高性價(jià)比不等于產(chǎn)品定價(jià)低價(jià)格,而是必須保證公司利潤前提下全面協(xié)調(diào)各部門成本的綜合成績,各部門及每個(gè)人必須持續(xù)關(guān)注成本并持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。”王建在內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)。
新晉網(wǎng)紅品牌樂樂茶的階段性成績有目共睹,其“不透支IP,創(chuàng)造新IP”、用“工匠精神”做產(chǎn)品的打法和思路,也著實(shí)值得同行們參考和學(xué)習(xí)。但爆品研發(fā)之路的高投入對(duì)于一家新晉品牌來說,顯然也是一種考驗(yàn)。在新茶飲的風(fēng)口下,如何保持良性持續(xù)發(fā)展,如何在激烈的市場競爭中保持獨(dú)特性,“持劍者”樂樂茶還有很長一段路要走。
以上是對(duì)臟臟包被帶火的樂樂茶 日訂單萬起步和喜茶有哪不一樣的相關(guān)新聞,值得一提的是,在樂樂茶創(chuàng)始人王建發(fā)出的一封內(nèi)部信《樂樂茶的精神與品質(zhì)》里,他也強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的重要性。