網(wǎng)絡(luò)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商行業(yè)受寵，更多人的紛紛加入，我們一起來(lái)了解一下電商行業(yè)巨頭的近況吧。去年隨著傳統(tǒng)零售的回暖，便利店成為最炙手可熱的零售業(yè)態(tài)。羅森一進(jìn)駐南京便被搶購(gòu)一空，全家、7-11等日系連鎖便利店紛紛宣布要在2018年加速布局中國(guó)市場(chǎng)。

與此同時(shí)，巨頭們也紛紛宣布便利店的“大躍進(jìn)”計(jì)劃，劉強(qiáng)東表示，未來(lái)五年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店，其中一半將在農(nóng)村。阿里零售通去年宣布，將在2018年改造旗下1萬(wàn)家天貓小店，蘇寧小店也宣布，計(jì)劃2018年在全國(guó)開(kāi)出1500家門(mén)店。

在中國(guó)的便利店市場(chǎng)，一直有兩種業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充，又彼此無(wú)法取代。一種是連鎖型便利店，包括日系和區(qū)域連鎖便利店；另一種則是數(shù)量龐大的“夫妻老婆店”。在這波便利店浪潮里，傳統(tǒng)零售商和投資機(jī)構(gòu)，更為青睞連鎖便利店，而京東、阿里則主要爭(zhēng)奪“夫妻老婆店”，以改造“夫妻老婆店”的方式迅速擴(kuò)張，蘇寧則選擇自營(yíng)做連鎖便利店。三大巨頭的一舉一動(dòng)都在牽動(dòng)著行業(yè)的神經(jīng)，也深深影響著整個(gè)中國(guó)便利店的發(fā)展。

電商巨頭的便利店大躍進(jìn)

從阿里零售通、京東改造傳統(tǒng)“夫妻老婆店”，再到蘇寧小店的瘋狂擴(kuò)張，這一次，巨頭們不遺余力，想要大顯身手。

2017年8月28日，在零售通的峰會(huì)上，阿里零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示，在2018年，零售通將幫助完成1萬(wàn)家天貓小店的改造，改造內(nèi)容包括：選品，會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店改造、數(shù)據(jù)化等等。其中重點(diǎn)是通過(guò)大數(shù)據(jù)連接品牌商和夫妻老婆店，搭建智能分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，讓小店可以足不出戶完成商品補(bǔ)貨，壓低進(jìn)貨成本。

京東的做法如出一轍。在2017年4月10日下午，劉強(qiáng)東在其微頭條上發(fā)布了“百萬(wàn)京東便利店計(jì)劃”，同樣號(hào)召通過(guò)京東大數(shù)據(jù)、物流、金融等技術(shù)來(lái)賦能傳統(tǒng)“夫妻老婆店”。

從京東和阿里的做法來(lái)看，他們都采取“翻牌”模式改造“夫妻老婆店”。主要是為店家提供一些培訓(xùn)、進(jìn)行店面裝修指導(dǎo)，授權(quán)品牌，接入線上數(shù)據(jù)系統(tǒng)等。但兩家的重點(diǎn)是都想成為便利店的供貨商，而并不在品控上。不碰管理，在春曉資本創(chuàng)始合伙人何文看來(lái)， “這很接地氣，一方面店主被給予充分自由，另一方面阿里和京東的強(qiáng)大選品能力可以幫助店主節(jié)省成本，提升利潤(rùn)，很好的完成零售升級(jí)?！?/p>

不過(guò)，對(duì)于這波風(fēng)風(fēng)火火改造“夫妻老婆店”的風(fēng)潮，蘇寧并未參與。蘇寧從2015年開(kāi)始布局自己直營(yíng)品牌便利店——蘇寧小店。無(wú)論是選址、開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)管理還是供應(yīng)鏈、物流配送，蘇寧都是一手操辦，在這幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，蘇寧的模式可以說(shuō)是最重的，成本也，但蘇寧對(duì)于小店的管控力度也是的。阿里和京東改造的“夫妻老婆店”，絕大部分是日常消費(fèi)品，而蘇寧小店的特色是生鮮和熟食。

截至目前，蘇寧小店已經(jīng)在全國(guó)79個(gè)城市有了布局，在2018年他們的目標(biāo)是開(kāi)設(shè)1500家，而據(jù)蘇寧官方給出的數(shù)據(jù)，4月29日當(dāng)天，蘇寧小店開(kāi)設(shè)的數(shù)量達(dá)到了100家。

上一波失敗的便利店改造

巨頭和社區(qū)便利店的接觸，最早是在2012年的O2O時(shí)代。

2012年9月，好鄰居和京東開(kāi)始進(jìn)行O2O合作，主要的模式是，用戶在京東頁(yè)面選購(gòu)物品，在好鄰居便利店自提，也是說(shuō)，便利店成為京東商城的貨物自提點(diǎn)。但這次合作并未成功，一年多后，好鄰居和京東和平分手。陶冶直言，兩種不同思維的企業(yè)在一起合作，各自需求點(diǎn)不同，遇到了工作量增加、結(jié)算設(shè)備差異、自提點(diǎn)快件擺放等問(wèn)題。

不過(guò)，京東并未放棄嘗試。2013年11月18日，京東（JD.COM）與太原唐久便利店正式上線了一個(gè)O2O項(xiàng)目。唐久便利店希望能夠借助京東的巨大流量為便利店導(dǎo)流，京東希望利用便利店的本地化優(yōu)勢(shì)吸引新客、拓展O2O業(yè)務(wù)，二者一拍即合。

此后的數(shù)月，京東又陸續(xù)的和快客、良友等十家便利店在15個(gè)城市展開(kāi)合作，一場(chǎng)風(fēng)風(fēng)火火的O2O社區(qū)便利店的改造運(yùn)動(dòng)此展開(kāi)。

這波合作，除了延續(xù)和好鄰居合作的模式，即顧客到門(mén)店自提京東選購(gòu)的商品外，增加了新的服務(wù)，顧客可以在京東上查找附近便利店，訂購(gòu)便利店商品，門(mén)店快速送貨上門(mén)。

不過(guò)事情的進(jìn)展也不順利。從前者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者并沒(méi)有在網(wǎng)上下單，到便利店自提的習(xí)慣。從后者來(lái)說(shuō)，便利店并沒(méi)有自己的物流團(tuán)隊(duì)，加上便利店的客單價(jià)低，配送人力和成本都會(huì)是便利店的負(fù)擔(dān)。

因此，京東的這場(chǎng)O2O便利店合作嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)并未成功。

不如意的不只是京東，在便利店生意上蓄謀已久的阿里，表現(xiàn)同樣差強(qiáng)人意。2016年8月，淘寶內(nèi)測(cè)正式推出了淘寶便利店業(yè)務(wù)，通過(guò)和線下門(mén)店合作，挖掘2公里內(nèi)的需求，把便利店500米的輻射能力擴(kuò)大了范圍，簡(jiǎn)單說(shuō)，是顧客通過(guò)淘寶客戶端找到便利店入口，下單后由配送人員送貨上門(mén)。

與“只賣(mài)流量”的O2O模式相比，淘寶便利店采用了“加盟+把控供應(yīng)鏈”的模式，由阿里集團(tuán)1688旗下的零售通做供應(yīng)鏈，淘寶的點(diǎn)點(diǎn)送做運(yùn)力平臺(tái)，抹去中間商環(huán)節(jié)，同時(shí)淘寶宣稱，要競(jìng)選的商家，并強(qiáng)控質(zhì)量。而據(jù)了解，截止到目前，淘寶便利店僅僅進(jìn)駐了杭州、寧波、上海等幾個(gè)為數(shù)不多的城市，入駐的便利店商家也極為有限。

愛(ài)鮮蜂CEO張贏認(rèn)為“O2O改造便利店，并不是把便利店搬到網(wǎng)上行了。互聯(lián)網(wǎng)化只是一個(gè)表面現(xiàn)象。一開(kāi)始必須控貨碰倉(cāng)?！被赝?dāng)時(shí)的經(jīng)歷，京東、阿里此次改造“夫妻老婆店”，也依然這個(gè)問(wèn)題。

難念的便利店“生意經(jīng)”

對(duì)于“夫妻老婆店”來(lái)說(shuō)，阿里、京東這波改造風(fēng)潮是一次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)快要被時(shí)代淘汰了。選品混亂，質(zhì)量層次不齊，同質(zhì)化嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)效率一年比一年低，這是全中國(guó)幾乎所有“夫妻老婆店”共同面臨的問(wèn)題。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)，這樣小店的數(shù)量在600萬(wàn)家左右，滲透在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的每一根毛細(xì)血管中，對(duì)于阿里和京東們來(lái)說(shuō)這是機(jī)會(huì)，卻也是挑戰(zhàn)。

將與連鎖便利店狹路相逢

在阿里、京東面臨品控質(zhì)疑，蘇寧由于自營(yíng)模式面臨盈利壓力的時(shí)候，不可忽視的是連鎖型便利店們的卻正在瘋狂擴(kuò)張中。

除了蘇寧小店在一線城市與連鎖型便利店直面對(duì)抗外，阿里和京東選擇的“夫妻老婆店”，絕大部分是分布在二、三線及以下城市，這些地方尚有生存空間，但是伴隨著以7-11、羅森這樣的日系便利店和中國(guó)本土的區(qū)域性連鎖型便利店的瘋狂擴(kuò)張，夫妻老婆店的生存難度正在增大。

羅森在2016年中曾宣布要加快在中國(guó)的開(kāi)店速度，力爭(zhēng)到2020年店鋪數(shù)量翻兩番，從目前約750家擴(kuò)大至3000家左右，全家也曾宣布將在2024年實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)家門(mén)店的開(kāi)店目標(biāo)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王洪濤認(rèn)為，無(wú)論是前幾年的O2O、還是這兩年的B2B以及去年流行的無(wú)人零售，這些概念性的模式最終沒(méi)有抓住生意的本質(zhì)，“投便利店，說(shuō)明資本也開(kāi)始務(wù)實(shí)了”。不過(guò)他表示，對(duì)于投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，錢(qián)是絕不可能投向星星點(diǎn)點(diǎn)的夫妻老婆店的，“因?yàn)檫@毫無(wú)價(jià)值，形成不了聯(lián)動(dòng)效應(yīng)”。

在未來(lái)，阿里、京東等巨頭們的便利店改造行動(dòng)成果如何，對(duì)于這波改造生意的興趣會(huì)維持多久，是否會(huì)對(duì)連鎖便利店品牌進(jìn)行收編，都是值得關(guān)注的問(wèn)題。